На приобретённые товары в магазине profe.com.ua, распространяется действие Закона Украины “О защите прав потребителей”. Чтобы в последствии не возникали недоразумения, рекомендуем ознакомится из следующим содержанием.
Приобретенный товар, покупатель имеет неоспоримое право вернуть или обменять, в следующих случаях:
Срок для обмена, или того же возврата каких-либо товаров согласно «Закона» установлен в 14 дней. Но, при том обязательном условии, что товар ни разу не эксплуатировался, сохранена его заводская упаковка, товарный вид и соответственно потребительские качества.
Кроме того, есть также и перечень товаров, которые не подлежат обязательному возврату, и даже обмену. Этот список обозначен в дополнении № 3 Постановления КМУ № 172:
Если покупатель изъявил потребность в замене товара, а аналогичный товар отсутствует на складе, то:
Заметим, что деньги возвращаются покупателю за возвращенный товар не позже семи дней, от дня когда подтверждено отсутствие факта нарушений покупателем обязательств по гарантии.
При каких условия могут отказать в замене товара?
1. Товар был использован, имеет некоторые дефекты и нарушена его комплектация.
2. Нарушен срок возврата, прошло больше 14 дней.