Гарантия

Покупая товары на profe.com.ua, каждый клиент получает гарантию. На все товары в магазине profe.com.ua установлена гарантия от производителя, действующая во всех регионах Украины. Срок гарантии и гарантийные условия для каждого товара указаны в документах эксплуатации, которые додаются в комплекте к товару.

Заметим, что гарантия действует только в том случае, когда покупатель имеет на руках оригинальный гарантийный талон, правильно заполненный продавцом и с обязательным штампом или печатью. Поэтому требуйте это у продавца!

Гарантийный талон необходимо хранить во время всего гарантийного периода эксплуатации товара. Иначе в дальнейшем могут возникнуть проблемы.

Ремонт товаров согласно предоставленной гарантии осуществляется в течении указанного гарантийного срока представителями производителя. Для этого существуют авторизированные мастерские или сервисные центры.

Но важно соблюдать следующие условия:

  •     наличие заполненного гарантийного талона с печатью или штампом от profe.com.ua;
  •     наличие чека подтверждающего оплату за товар;
  •     присутствие всех пломб на товаре от изготовителя.

Гарантия не может распространяться:

  • на товар, который содержался с нарушением, от указанных в инструкции, правил;
  • на товар, который уже нелегально подлежал ремонту.

Ремонт техники осуществляют только авторизированные производителем сервисные центры.

Получить информацию о сервисных центрах можно:

  •     на официальном сайте бренда или производителя;
  •     также перечень указывается в гарантийном талоне на купленный товар.

Посещая сервисный центр необходимо предоставить:

  •     чек от profe.com.ua о покупке товара;
  •     талон гарантии (правильно заполненный) с печатью или штампом нашего магазина;
  •     сам товар (в полном комплекте, с ненарушенными пломбами).

Если есть дополнительные вопросы по гарантии, то можете оставить сообщение в службе поддержки на profe.com.ua.